O secretário da Fazenda, Nelson Serpa, participará, na tarde de quinta-feira (4), da capacitação “Qualidade no Atendimento: o Diferencial da Fazenda”, em Joinville. O curso é oferecido a 180 servidores fazendários das gerências regionais de Joinville, Mafra e Porto União, e será realizado na sede da Sociedade Joinvillense, Campos Marquês de Olinda, no bairro Floresta.  A capacitação está acontecendo em todas as regiões do Estado, e já passou por Lages, Chapecó e Criciúma.

“O objetivo da capacitação é aproximar o servidor fazendário do cidadão, qualificando o atendimento prestado no serviço público”, observa o secretário da Fazenda Nelson Serpa.

A capacitação foi elaborada com o objetivo de evidenciar os compromissos da Secretaria da Fazenda de promover a arrecadação e a aplicação dos recursos públicos, mas também de alcançar o índice de qualidade condizente com as necessidades dos cidadãos catarinenses.

Na programação está um ciclo de palestras que tratarão, entre outros temas, de Educação Fiscal, das Redes Humanas e Saúde Ocupacional e da importância da qualidade no atendimento ao cidadão-usuário. “Será um dia de extrema importância, em que as atividades rotineiras cederão lugar aos momentos de reflexão e compartilhamento”, destaca o administrador da Escola Fazendária, Pedro Hermínio Maria.

Confira o cronograma da capacitação:

04/10 – Joinville
05/10 – Itajaí
09/11 – Florianópolis
12/11 – Florianópolis
19/11 – Florianópolis

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